10 kĩ năng “vàng” nhân viên trực tổng đài VOIP nhất định phải có (phần 1)
Hằng ngày, mỗi nhân viên trực tổng đài VOIP phải đối mặt với hàng trăm cuộc gọi phản ánh, khiếu nại, ...
Sai lầm thường gặp phải với hệ thống VOIP
Khi chuyển đổi từ tổng đài Analog sang tổng đài VOIP đồng nghĩa doanh nghiệp phải loại bỏ hoàn toàn cách ...
Thủ tục đăng kí tổng đài CloudFone với đầu số 1900, 1800 có khó không?
Dịch vụ tổng đài 1900, 1800 giống như cánh tay nối dài để thống nhất hotline giữa các chi ...
10 kĩ năng “vàng” nhân viên trực tổng đài VOIP nhất định phải có (phần 2)
Phần 2 của 10 kĩ năng “vàng” nhân viên trực tổng đài VOIP nhất định phải có sẽ giúp doanh ...
[HỘI THẢO] Làm Thế Nào Để Các Khoản Đầu Tư Không Trở Nên Lãng Phí?
Hiện nay, người tiêu dùng đang chuyển hướng mạnh mẽ sang mua hàng trên các nền tảng số, đây ...
Tổng đài cho Startup có dưới 10 nhân viên nên chọn gói nào?
Hiểu được giá trị to lớn mà tổng đài cho startup mang lại, nhiều chủ doanh nghiệp đã lên kế ...
Vận hành dự án call center với cả trăm máy nhánh, chọn gói tổng đài nào?
Vận hành dự án call center với cả trăm máy nhánh, chọn gói tổng đài nào? Tổng đài ảo ...
CRM – Phần mềm “huyết mạch” trong lĩnh vực call center
Việc quản trị thông tin khách hàng, giúp call center có thể khai thác tối đa nguồn dữ liệu ...
Tổng đài IP là gì? Cách chuyển Analog sang tổng đài IP
Để bắt kịp xu hướng và nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên trực tổng đài. Nhiều ...
Những ẩn số thú vị về hệ thống tổng đài mô hình điện toán đám mây
Công nghệ điện toán đám mây trong lĩnh vực dịch vụ tổng đài ảo đang trở thành chủ đề hot được ...
